蒙城县三义镇河沟卫生院服务“质”与“量”同步提升

发布时间：2015-10-08 来源：中国公共公众新闻网字体大小[ 大中小 ]

　　全民公众讯（刘勇）蒙城三义河沟卫生院注重在细节上服务患者，把“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”的服务理念变成行动，提升了服务质量，备受患者们好评。

　　该院在职能科室中开展“主动贴近临床、主动服务临床”活动，每个职能科为临床科室做实实在在的事，对住院患者再重申入院须知，零距离再介绍，再沟通及康复指导，第一时间解决住院病人的实际问题和疑惑，确保全院上下一盘棋。

　　为调动起广大职工的工作积极性，努力营造和谐的医患关系。河沟卫生院以慢性病人群、特困、残疾人、低保、五保户等群体作为工作的切入点，提高疾病知晓率、控制率、服药率。对慢性病进行早发现、早诊断、早治疗，缓解或解除他们的病痛，提高他们的生活质量和自我防范意识。

　　坚持以人为本、医患和谐，该院在一线精心专业治疗护理的基础上，抽调公共卫生、行政、后勤、辅检人员深入病房进行服务。开展“面对面”、“上门”、“一对一”等服务形式更加机动、灵活，公共卫生服务质量有了较大提升。还根据自身特点和实际情况，推出形式多样、富有特色的优质服务举措，开展主动服务、创新服务、人性化服务，把文明、规范、优质服务落实到医疗服务过程的每一个环节，不断探索适合全院优质服务管理的模式，达到了服务“质”与“量”的同步提升。

中国公共公众新闻网责任编辑：亓淦玉

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